Перевод может успешно пройти в блокчейне, но не зачислиться в казино. Получатель должен поддерживать точный актив и сеть, распознать адрес и получить допустимую сумму. TXID помогает отследить платёж, но не гарантирует возврат средств.
Перед отправкой
Откройте страницу депозита через проверенный сайт. Выберите доступные актив и сеть, проверьте минимум, требуемые подтверждения и необходимость memo или tag. Логотип монеты и формат адреса не доказывают поддержку.
Используйте адрес, сейчас назначенный вашему аккаунту. После вставки или сканирования QR сравните весь адрес с доверенной страницей, а не только первые и последние символы. Не отправляйте на адрес из незапрошенного сообщения.
Рассчитайте фактическое поступление
Различайте комиссию за вывод у отправителя, сетевую комиссию и возможный сбор получателя. Уточните, что вычитается из перевода. Если указано 20 единиц, а 2 удержаны, придёт 18 — меньше гипотетического чистого минимума 20.
Тестовый перевод полезен только при соблюдении действительного минимума после удержаний. Он тоже требует комиссий. Не отправляйте ещё деньги из-за обещания таким образом разблокировать предыдущий платёж.
После отправки
Статус completed на бирже не означает зачисление у получателя. Найдите публичный TXID в обозревателе правильной сети. Различайте ожидание, неуспех и успешный перевод; сопоставьте подтверждения с требованиями получателя.
Нагрузка, комиссии, проверка биржи и обработка получателя влияют на срок. Нет сети, которая всегда дешевле или быстрее. Стейблкоины тоже могут терять привязку стоимости.
Подтверждён, но не зачислен?
Сравните актив, сеть, полный адрес, memo, чистую сумму и подтверждения. Передайте официальной поддержке TXID, сеть, сумму и время отправки. Восстановление перевода в неверной сети может быть невозможно. Никогда не сообщайте seed-фразу, приватный ключ, пароль или одноразовый код.
Отправка и зачисление — разные записи
Биржа может показать «завершено» после отправки, пока получатель ждёт подтверждений или проверяет условия. Сохраните TXID, актив, сеть, адрес, чистую сумму и время. Сравните с текущими инструкциями Wallet, не старым снимком.
Успешная транзакция в неправильной сети не доказывает поддержку. Похожие EVM-адреса существуют в разных сетях. Не используйте мост, не отправляйте повторно и не платите предполагаемому восстановителю до объяснения официальной поддержки. Никому не передавайте фразу восстановления, приватный ключ или код.
Подтверждение платежа и активация бонуса различаются. Опубликованные условия NeonBet требуют выбрать депозитное предложение до подтверждения и не обещают заднее включение. Сохраните номер кампании и уточните активацию до перевода, а не после ставок.
Связанные руководства
USDT не пришёл на баланс казино: что проверить перед обращением в поддержку · Криптодепозит ниже минимума: комиссии и чистая сумма